TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CONTRAPPTO

Operador de la Plataforma: TRIFORCE BOOSTERS S.A.S. Contacto: team@contrappto.com Jurisdicción: República de Colombia Última actualización: Enero 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, registrarte, navegar, contratar, crear, cargar, invitar, aprobar, comentar, firmar o gestionar cualquier contrato o contenido dentro de Contrappto, aceptas expresa e inequívocamente estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Estos Términos se complementan con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Contrappto, la cual se entiende aceptada en los mismos términos.

La aceptación se entiende otorgada mediante cualquiera de las siguientes acciones:

Creación de una cuenta.
Uso continuado de la Plataforma.
Clic de aceptación.
Ejecución de cualquier acción contractual (crear, invitar, firmar, aprobar, etc.).

Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de usar la Plataforma.

2. DEFINICIONES

2.1. "Contrappto" (expresión de uso en la Plataforma)

Se entenderá como la acción de crear, estructurar, revisar, gestionar, firmar y dar seguimiento a un contrato digital mediante flujos, herramientas y representaciones tecnológicas provistas por la Plataforma, con el fin de facilitar la manifestación de la voluntad entre las partes y la trazabilidad del acuerdo.

Ejemplos de uso común (referenciales y no limitativos): "contrappto el contrato", "hagamos un contrappto", "ese acuerdo ya está contrappto".

El uso del término no implica, por sí mismo, validez jurídica automática, cumplimiento contractual ni intervención legal de la Plataforma.

2.2. "Plataforma"

Sistema tecnológico operado por TRIFORCE BOOSTERS S.A.S. bajo el nombre Contrappto, accesible vía web u otros medios digitales.

2.3. "Usuario"

Persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma, en cualquier rol.

2.4. "Cuenta"

Perfil digital asociado a un Usuario, mediante el cual se ejecutan acciones dentro de la Plataforma.

2.5. "Contrato"

Documento digital creado, cargado, transformado o gestionado mediante Contrappto, incluyendo sus versiones, anexos y registros asociados.

2.6. "Estados"

Representación técnica y operativa del ciclo de vida del Contrato dentro de la Plataforma. Los Estados no constituyen declaración jurídica de validez, exigibilidad, cumplimiento o incumplimiento.

2.7. "Registro de Trazabilidad / Auditoría"

Conjunto de eventos técnicos asociados al Contrato y/o a la Cuenta, tales como historial de cambios, comentarios, aprobaciones, rechazos, firmas, adjuntos, fechas, horas y metadatos.

2.8. "Participante"

Usuario que tiene acceso a un Contrato específico, ya sea como parte (obligado a firmar) o como colaborador (asiste en la creación sin firmar).

2.9. "Owner" o "Creador"

Usuario que inicia la creación de un Contrato y mantiene control sobre su flujo de creación, edición y gestión.

2.10. "Snapshot"

Versión inmutable del Contrato generada al momento de la firma completa, identificada mediante hash criptográfico (SHA-256) para fines de auditoría y trazabilidad.

2.11. "Contenido del Usuario"

Toda información, texto, datos, documentos, anexos, comentarios, evidencias, tareas operacionales, hechos reportables y metadatos que el Usuario cree, cargue o genere dentro de la Plataforma.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO – NO ASESORÍA LEGAL

3.1. Contrappto es una plataforma tecnológica. No presta servicios de asesoría legal, notarial, judicial, arbitral, conciliatoria ni de amigable composición.

3.2. Contrappto no es parte de los contratos celebrados entre Usuarios o Participantes y no asume obligaciones derivadas de los mismos.

3.3. El Usuario reconoce que:

La redacción, interpretación, validez, ejecución y consecuencias del Contrato dependen exclusivamente de las partes y de la ley aplicable.
El uso de Contrappto no garantiza el éxito, cumplimiento, legalidad ni eficacia del acuerdo.

4. CONTRATO COMO REPRESENTACIÓN VIVA Y TECNOLÓGICA

4.1. El Usuario acepta que el Contrato en Contrappto es una representación digital dinámica, que puede incluir:

Texto contractual,
Documentos adjuntos,
Comentarios,
Versiones,
Historial de cambios,
Registros de aprobación y firma,
Evidencia técnica de acciones.

4.2. Esta representación:

No reemplaza el análisis jurídico del contrato.
No sustituye pruebas exigidas por autoridades.
No implica validación legal automática por parte de la Plataforma.

4.3. No obstante, los Usuarios reconocen que dicha información puede resultar relevante como soporte probatorio en controversias privadas o judiciales, sin que Contrappto garantice su admisibilidad ni valoración.

5. JURISDICCIONES, TIPOS DE CONTRATO Y FLUJOS CONFIGURABLES

5.1. Contrappto permite al Usuario seleccionar, configurar y asociar a cada contrato una jurisdicción, un tipo contractual y un flujo operativo específico, con fines organizativos, técnicos y de orientación general.

5.2. La selección de jurisdicción y tipo de contrato:

(i) no constituye asesoría legal, (ii) no garantiza adecuación normativa, (iii) no implica validación automática del contenido conforme a la legislación aplicable.

5.3. El Usuario es el único responsable de verificar que el contrato, su contenido y su ejecución se ajusten a la normativa vigente y a la jurisdicción seleccionada.

6. ESTADOS DEL CONTRATO

6.1. Los Estados son indicadores técnicos del flujo interno del Contrato dentro de la Plataforma.

6.2. Un Estado:

No acredita cumplimiento.
No determina incumplimiento.
No constituye pronunciamiento jurídico.

6.3. El Usuario acepta que los Estados pueden cambiar por reglas técnicas, acciones humanas o automatizadas, sin que ello implique responsabilidad de Contrappto.

6.4. Los Estados posibles incluyen, sin limitarse a: EN_CREACION, FIRMADO, EN_EJECUCION, FINALIZADO, CANCELADO, y cualquier otro estado técnico que la Plataforma implemente.

7. MODIFICACIONES CONTRACTUALES, VERSIONES Y CLÁUSULAS EDITABLES

7.1. Contrappto permite la edición, modificación, adición y eliminación de cláusulas contractuales, así como la generación de versiones sucesivas del contrato.

7.2. Las modificaciones realizadas:

(i) reflejan exclusivamente la voluntad de las partes, (ii) no son revisadas ni validadas por Contrappto, (iii) pueden quedar registradas en el historial de cambios y trazabilidad.

7.3. Contrappto no responde por errores, ambigüedades, contradicciones o consecuencias jurídicas derivadas de modificaciones realizadas por los Usuarios, aun cuando dichas modificaciones hayan sido facilitadas por herramientas tecnológicas de la Plataforma.

7.4. Una vez que un Contrato alcanza el estado FIRMADO, EN_EJECUCION o FINALIZADO, su contenido se considera inmutable dentro de la Plataforma. Para modificar un contrato firmado, se debe crear un nuevo contrato coligado (Otrosí) mediante los mecanismos que la Plataforma proporcione.

8. CLÁUSULAS PERSONALIZADAS Y PLANTILLAS

8.1. La Plataforma permite al Usuario:

crear cláusulas personalizadas,
reutilizar cláusulas,
guardar contratos o secciones como plantillas reutilizables.

8.2. Las plantillas:

(i) son herramientas de productividad, (ii) no constituyen modelos jurídicos certificados, (iii) no garantizan idoneidad legal para casos futuros.

8.3. El Usuario acepta que el uso de plantillas es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

8.4. Contrappto no valida, revisa ni garantiza la legalidad, adecuación o eficacia de las cláusulas personalizadas o plantillas creadas por los Usuarios.

9. TAREAS OPERACIONALES Y HECHOS REPORTABLES

9.1. Contrappto puede permitir la creación, visualización y gestión de tareas operacionales y hechos reportables asociados a un contrato, con fines de seguimiento, organización y trazabilidad.

9.2. Las tareas operacionales y hechos reportables:

(i) no constituyen obligaciones jurídicas autónomas, (ii) no modifican por sí mismos el contenido del contrato, (iii) no sustituyen cláusulas contractuales ni decisiones judiciales.

9.3. Su función es meramente operativa, informativa y de registro histórico dentro de la Plataforma.

9.4. Contrappto no garantiza que la ejecución, incumplimiento o resolución de dichas tareas produzca efectos legales, ni responde por su interpretación o consecuencias.

9.5. El registro de cumplimiento o incumplimiento de tareas operativas dentro de la Plataforma no constituye prueba plena ni determinación jurídica de cumplimiento o incumplimiento contractual.

10. DOCUMENTOS ADJUNTOS, COMENTARIOS Y EVIDENCIAS

10.1. La Plataforma permite adjuntar documentos, realizar comentarios y registrar información contextual asociada al contrato.

10.2. Dichos elementos:

no alteran automáticamente el contenido contractual,
no constituyen prueba plena por sí solos,
pueden servir como soporte informativo o contextual entre las partes.

10.3. El Usuario reconoce que la valoración jurídica de estos elementos corresponde exclusivamente a las autoridades competentes o a las partes en controversia.

10.4. Contrappto no valida, verifica ni garantiza la autenticidad, integridad, legalidad o relevancia jurídica de los documentos adjuntos o comentarios cargados por los Usuarios.

11. ELEMENTOS IDENTIFICATIVOS NO VINCULANTES

11.1. Contrappto permite incorporar elementos identificativos al contrato, tales como:

título,
descripción,
imagen o foto de portada (cover),
etiquetas visuales o categorizaciones.

11.2. Estos elementos tienen una finalidad exclusivamente identificativa, organizativa y visual.

11.3. En ningún caso:

(i) modifican el contenido del contrato, (ii) generan obligaciones, (iii) sustituyen cláusulas, (iv) tienen carácter vinculante.

11.4. El contenido jurídicamente relevante del contrato es aquel expresamente consignado en sus cláusulas y aceptado por las partes.

12. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y HERRAMIENTAS ASISTIDAS

12.1. Contrappto podrá ofrecer herramientas asistidas por inteligencia artificial para apoyo en redacción, estructuración, sugerencias o extracción de información.

12.2. El Usuario reconoce que dichas herramientas:

(i) no sustituyen asesoría legal, (ii) pueden contener errores u omisiones, (iii) requieren revisión humana obligatoria.

12.3. Contrappto no asume responsabilidad por decisiones tomadas con base en resultados generados o sugeridos por herramientas automatizadas.

13. TRANSFORMACIÓN DE CONTRATOS PREEXISTENTES

13.1. Contrappto podrá permitir la carga y transformación de contratos preexistentes (por ejemplo, PDF o documentos físicos digitalizados) a una representación estructurada dentro de la Plataforma.

13.2. La transformación:

no altera la naturaleza del contrato original,
no implica validación legal,
no corrige errores del documento fuente.

13.3. El Usuario es responsable de verificar la fidelidad, integridad y vigencia del contrato transformado.

13.4. Contrappto no garantiza que la transformación sea completa, exacta o libre de errores de interpretación o procesamiento.

14. WIZARD DE CREACIÓN Y GRAFOS DE DECISIÓN

14.1. Contrappto utiliza un sistema de wizard guiado por grafos de decisión (React Flow) para facilitar la creación de contratos mediante preguntas y respuestas.

14.2. El Usuario reconoce que:

(i) las preguntas y opciones presentadas son herramientas de orientación técnica, (ii) las respuestas generan contenido contractual basado en reglas predefinidas, (iii) el contenido generado requiere revisión y validación por parte del Usuario.

14.3. Contrappto no garantiza que el contenido generado mediante el wizard sea jurídicamente adecuado, completo o apropiado para el caso específico del Usuario.

14.4. El Usuario es responsable de revisar, editar y validar todo el contenido generado antes de enviarlo a firma.

15. PARTICIPANTES, INVITACIONES Y ROLES

15.1. La Plataforma permite al Owner invitar a otros Usuarios como participantes del contrato, asignándoles roles de parte (obligada a firmar) o colaborador (asiste sin firmar).

15.2. El Owner es responsable de:

la veracidad de la información de los participantes invitados,
la asignación correcta de roles y tipos de parte,
la gestión de invitaciones y aceptaciones.

15.3. Contrappto no valida la identidad, capacidad jurídica, representación legal ni autorización de los participantes invitados, salvo en los casos en que la Plataforma implemente mecanismos específicos de verificación.

15.4. El Usuario acepta que las invitaciones enviadas y aceptadas reflejan la voluntad del Owner y de los participantes, sin que Contrappto garantice la validez jurídica de dichas relaciones.

16. FIRMA ELECTRÓNICA / DIGITAL

16.1. Al firmar dentro de Contrappto, el Usuario manifiesta su voluntad de obligarse conforme al contenido del Contrato.

16.2. La firma realizada desde una Cuenta se presume atribuible al Usuario titular, salvo prueba en contrario conforme a la ley.

16.3. Contrappto podrá conservar evidencia técnica asociada a la firma para fines de trazabilidad y seguridad.

16.4. Contrappto no garantiza que la firma realizada dentro de la Plataforma cumpla con los requisitos específicos de firma electrónica avanzada, firma digital o cualquier otro estándar legal que pueda ser requerido por la jurisdicción aplicable. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que la firma electrónica utilizada pueda ser válida conforme a la ley aplicable, dependiendo del caso concreto.

16.5. El Usuario es responsable de verificar que la firma realizada cumpla con los requisitos legales aplicables a su caso específico.

16.6. Al completarse todas las firmas requeridas, la Plataforma genera un Snapshot inmutable del Contrato con hash criptográfico (SHA-256) para fines de auditoría. Este Snapshot no constituye validación legal del contenido ni garantía de cumplimiento.

17. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y FINALIZACIÓN

17.1. La Plataforma puede permitir la configuración de renovación automática de contratos, mediante la cual se extiende automáticamente la fecha de terminación según el plazo original.

17.2. El Usuario reconoce que:

(i) la renovación automática es una funcionalidad técnica de la Plataforma, (ii) no constituye renovación contractual automática desde el punto de vista jurídico, (iii) las partes deben verificar que la renovación automática sea conforme a su voluntad y a la ley aplicable.

En particular, la Plataforma no sustituye requisitos legales especiales aplicables a ciertos contratos, como notificaciones previas o formalidades adicionales.

17.3. Contrappto no garantiza que la renovación automática sea válida jurídicamente ni que las partes estén de acuerdo con la misma.

17.4. La finalización automática de contratos por fecha de terminación es una funcionalidad técnica que no constituye determinación jurídica de terminación contractual.

18. CUENTAS, VERACIDAD Y RESPONSABILIDAD

18.1. El Usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada.

18.2. El Usuario es responsable por:

El uso de su Cuenta.
La custodia de credenciales.
Las acciones ejecutadas desde su acceso.

18.3. Contrappto no será responsable por actos realizados mediante cuentas comprometidas por negligencia del Usuario.

19. USO ACEPTABLE Y PROHIBICIONES

19.1. El Usuario se obliga a no:

(i) suplantar identidad; (ii) cargar malware o contenido ilícito; (iii) vulnerar o intentar vulnerar la seguridad; (iv) usar la Plataforma para fraudes, lavado de activos o actividades ilegales; (v) interferir con la operación o disponibilidad del servicio; (vi) extraer datos de terceros sin autorización.

19.2. El incumplimiento de estas prohibiciones habilita la suspensión o terminación inmediata del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

20. RESERVA DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y ANTIFRAUDE

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior, Contrappto se reserva el derecho de implementar mecanismos adicionales de verificación de identidad y prevención de fraude.

20.1. Contrappto se reserva el derecho, en cualquier momento, de:

Verificar la identidad de Usuarios y Participantes.
Solicitar documentos, validaciones o pruebas adicionales.
Restringir, suspender o impedir acciones contractuales.

20.2. Esta verificación puede realizarse:

Antes de permitir la firma.
Durante la ejecución del contrato.
Posterior a eventos sospechosos.

20.3. La negativa del Usuario a cooperar podrá resultar en suspensión o terminación del acceso.

21. CONTENIDO DEL USUARIO

21.1. El Usuario conserva la titularidad de su Contenido.

21.2. El Usuario otorga a Contrappto una licencia limitada, no exclusiva y revocable, para procesar, almacenar, reproducir y mostrar dicho Contenido exclusivamente para:

Operar la Plataforma,
Garantizar seguridad,
Cumplir obligaciones legales,
Prestar soporte técnico.

21.3. El Usuario garantiza que tiene derecho a cargar el Contenido y exonera a Contrappto de cualquier reclamación de terceros.

22. SEGURIDAD, INCIDENTES Y VULNERACIONES

22.1. Contrappto implementa medidas razonables de seguridad, sin garantizar invulnerabilidad absoluta.

22.2. Contrappto no será responsable por accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones derivadas de:

Fuerza mayor o caso fortuito.
Fallas de terceros (proveedores cloud, pagos, correo, etc.).
Malware, phishing o ingeniería social.
Negligencia del Usuario.
Compromiso del dispositivo del Usuario.

22.3. Ante incidentes, Contrappto podrá:

Suspender funcionalidades,
Bloquear cuentas,
Exigir re-verificación de identidad,
Preservar información para investigación.

23. SERVICIOS DE TERCEROS

23.1. Contrappto puede integrar o depender de servicios de terceros para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo, sin limitarse a, servicios de infraestructura en la nube, almacenamiento, autenticación, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, firmas electrónicas u otros servicios tecnológicos.

23.2. El Usuario reconoce que:

(i) dichos servicios son prestados por terceros independientes, (ii) están sujetos a sus propios términos y políticas, (iii) Contrappto no controla ni garantiza su disponibilidad, continuidad o seguridad.

23.3. Contrappto no será responsable por fallas, interrupciones, pérdidas de información, errores o daños derivados directa o indirectamente de servicios de terceros.

23.4. En la medida permitida por la ley, el Usuario reconoce que los actos u omisiones de dichos terceros son ajenos al control de Contrappto y que cualquier reclamación deberá dirigirse contra el tercero correspondiente, sin perjuicio de los deberes propios de Contrappto cuando legalmente sean exigibles.

24. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

24.1. Contrappto puede enviar notificaciones por email, in-app o otros medios digitales sobre eventos relacionados con los Contratos.

24.2. El Usuario reconoce que:

(i) las notificaciones son informativas y no constituyen avisos legales formales, (ii) es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto, (iii) la falta de recepción de notificaciones no exime al Usuario de sus obligaciones.

24.3. Contrappto no garantiza la entrega, recepción o lectura de las notificaciones enviadas.

25. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA

25.1. La Plataforma, su software, arquitectura, flujos de decisión, grafos, interfaces, diseños, marcas, logotipos, textos, lógica operativa y cualquier desarrollo tecnológico asociado son propiedad exclusiva de TRIFORCE BOOSTERS S.A.S.

25.2. Estos Términos no otorgan al Usuario licencia, cesión ni derecho alguno sobre la tecnología de Contrappto, salvo el derecho limitado de uso conforme a estos Términos.

25.3. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, ingeniería inversa o explotación no autorizada de la Plataforma.

26. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

Contrappto no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, fallas contractuales, demandas entre partes ni consecuencias legales del Contrato.
En caso de declararse responsabilidad, ésta se limitará al valor efectivamente pagado por el Usuario por el servicio que dio origen al reclamo.

En todo caso, Contrappto no será responsable por pérdida de datos o indisponibilidad derivada de eventos fuera de su control razonable, sin perjuicio de las medidas de seguridad razonables que adopte.

27. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

Contrappto podrá suspender o terminar el acceso del Usuario cuando:

Incumpla estos Términos.
Exista riesgo legal, técnico o reputacional.
Se detecte fraude, suplantación o abuso.

La terminación de la Cuenta no extingue los contratos celebrados entre las partes.

28. MODIFICACIONES

Contrappto podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso posterior de la Plataforma implica aceptación de la versión vigente.

29. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes y plenamente aplicables.

30. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será conocida por los jueces competentes en Colombia.

Para efectos de notificaciones y controversias, las partes fijan como domicilio contractual la República de Colombia.

31. CONTACTO

Contacto: team@contrappto.com

Las comunicaciones legales deberán enviarse exclusivamente a este correo.